精益西格玛服务绿带
这真不是您需要的服务？
课程说明：
精益西格玛是众多企业实现优秀运营愿景的一种改进管理系统。对于非制造型组织，采用精益西格玛工具是使他们能提供相关的和有效的服务及贸易是必须的。本培训课程所针对的是那些希望在非制造型组织中扮演绿带角色的人员。
本课程的目的是使中等技能水平的学员能够理解和掌握应用精益西格玛整合的方法，分析和改进过程的技巧。
完成培训后，学员将能够：
•帮助管理团队建立过程改进的项目。
•领导项目团队执行改进项目。
•在日常工作中应用所学工具。
课程内容：
第1周：定义，测量和分析
- 精益西格玛概述
- DMAIC 改进过程
- 服务业价值流图 (VSM)
- 领导项目团队
- 数据收集计划
- Minitab介绍
- 描述性统计
- 图表工具
- 过程能力
- 减少过程变差
- 原因结果分析
第2周：分析，改进和控制
- 假设检验
- 5S现场管理
- 目视化管理
- 初始化流动
- 过程再设计
- 防错
- 相关与回归
- 解决方案的识别，评估和实施
- 过程控制
- 计量型控制图
- 计数型控制图
- 精益事件
课程对象：
本课程适合受管理者委派，在精益西格玛开展程序中担任项目团队领导的过程主管。
特别说明：
参加培训的学员需要自带电脑并安装Minitab统计软件。
课程时间：
9天(第1周4天，第2周5天)
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