ISO9001是国际标准化组织(ISO)融合现代管理学最新的理念精华，推出的质量管理体系标准，适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001为组织提供了科学、系统的管理方法，融入以“客户为中心”、“流程再造”等先进管理理念，规范内部管理、提升质量水准、增强竞争能力、实现与国际接轨。

　　ISO9001的特点

　　ISO9001质量管理体系建立在下列八个质量管理原则之上：

　　1.以顾客为中心

　　2.领导作用

　　3.人员参与

　　4.过程方式

　　5.系统管理

　　6.持续改进

　　7.基于事实的决策

　　8.与供方互利的关系

　　ISO9001采用了P(策划)—D(实施)—C(检查)—A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其他管理体系提供了基础和条件。